1. INTRODUÇÃO
A RYD ENTREGAS LTDA, inscrita no CNPJ nº 46.986.919/0001-05, com sede na Rua Dr. Veloso, nº 354, Sala 404, Centro, Montes Claros/MG, CEP 39.400-074 (“RYD”), garante o compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais de Entregadores e Empresas Parceiras.
Esta Política de Privacidade regula como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. DADOS COLETADOS
2.1. De Entregadores
Identificação: nome completo, CPF, RG, CNH, foto de perfil.
Contato: telefone, e-mail e endereço.
Financeiros: banco, agência, conta, chave Pix.
Veículo: modelo, placa, ano, cor, licenciamento.
Plataforma: histórico de corridas, avaliações, notas e desempenho.
Geolocalização: localização em tempo real durante entregas.
2.2. De Empresas Parceiras
Identificação: razão social, CNPJ, inscrição estadual/municipal.
Contato: endereço, e-mail e telefone corporativo.
Representante legal: nome, CPF, e-mail e telefone.
Financeiros: dados bancários e informações para faturamento.
Uso da plataforma: pedidos, histórico de entregas, relatórios e desempenho.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados são tratados para:
Cadastro e validação de entregadores e empresas.
Execução dos serviços de entrega (aceite, rastreamento, prova de entrega).
Processamento de pagamentos e repasses financeiros.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Prevenção a fraudes e aumento da segurança.
Emissão de relatórios de desempenho e indicadores de negócio.
Comunicação operacional e suporte técnico.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados nos seguintes casos:
Com clientes e destinatários: dados do entregador (nome, foto, placa do veículo) para viabilizar a entrega.
Com entregadores: informações da empresa parceira e do destinatário necessárias para realizar a entrega.
Com bancos e intermediadores de pagamento: processar cobranças, repasses e Pix.
Com autoridades legais: em cumprimento de obrigações judiciais, policiais ou administrativas.
Com prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem, monitoramento e segurança digital.
🔒 Em nenhuma hipótese a RYD comercializa ou vende dados pessoais.
5. BASE LEGAL DE TRATAMENTO
Execução de contrato: prestação de serviços de logística e entrega.
Cumprimento de obrigação legal: emissão de documentos fiscais, regulatórios e de segurança.
Legítimo interesse: prevenção de fraudes, auditorias e melhorias operacionais.
Consentimento: comunicações de marketing, quando aplicável.
6. DIREITOS DOS TITULARES
Entregadores e Empresas Parceiras têm direito de:
Confirmar se a RYD trata seus dados pessoais.
Acessar os dados coletados.
Solicitar correção, atualização ou exclusão.
Requerer anonimização de dados não necessários.
Portar dados para outro serviço.
Revogar consentimento dado anteriormente.
📧 Canal oficial: contato@ryd.com.br
7. SEGURANÇA E RETENÇÃO
Uso de criptografia, autenticação e logs para proteger os dados.
Armazenamento apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades e obrigações legais.
Dados podem ser anonimizados após o encerramento da relação contratual.
8. LOCALIZAÇÃO EM TEMPO REAL (ENTREGADORES)
A coleta de localização durante as corridas tem finalidades específicas:
Acompanhamento pelo cliente/empresa parceira.
Segurança do entregador.
Registro do histórico de rotas para auditorias e suporte.
9. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, a RYD:
Notificará a ANPD e os titulares afetados;
Informará sobre riscos e medidas adotadas;
Prestará suporte aos envolvidos.
10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
A RYD poderá alterar esta Política a qualquer momento.
Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pela própria plataforma.
11. LEI APLICÁVEL E FORO
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD.
Fica eleito o foro da comarca de Montes Claros/MG para solução de eventuais disputas.